Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der MatriNatura GmbH

Geltungsbereich
Diese AGB regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der MatriNatura GmbH (nachfolgend „Unternehmen“) und ihren Kunden. Sie gelten für alle angebotenen Dienstleistungen wie Seminare, Workshops, Einzel- und Onlinesitzungen. Gültig ist die auf der Website veröffentlichte Version.

1. Anmeldung und Zahlung

1.1 Die Anmeldung zu einer Dienstleistung erfolgt über die Website, per E-Mail, Telefon oder mündlich und ist verbindlich.
1.2 Die Anmeldung verpflichtet zur Zahlung der Dienstleistung. Nichtzahlung gilt nicht als Abmeldung.
1.3 Die Zahlung erfolgt je nach Angebot:

• Workshops/Seminare: Kursgebühr ist spätestens vier Wochen vor Beginn fällig.
• Abendkurse: Zahlung am Kurstag.
• Einzelsitzungen: Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung.

1.4 Verspätete Zahlungen können zum Ausschluss von der Dienstleistung führen.

2. Stornierung und Rücktritt

Mehr- und eintägige Seminare und Workshops:

• Bis 2 Wochen vor Beginn: Rückerstattung abzüglich CHF 50.– Bearbeitungsgebühr.
• 2–1 Woche vor Beginn: 50 % des Preises werden berechnet.
• Weniger als 7 Tage: Keine Rückerstattung, außer bei erfolgreicher Neubesetzung (Bearbeitungsgebühr CHF 50.–).

Einzelsitzungen:

• Stornierungen bis 24 Stunden vor Termin kostenlos.
• Spätere Stornierungen oder Nichterscheinen: Volle Kosten werden fällig.

3. Ausschluss von Kunden

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Kunden aus folgenden Gründen auszuschließen:

• Nichtzahlung.
• Schwerwiegendes Fehlverhalten (z. B. Belästigung, Sachbeschädigung).
• Störung oder Verhinderung der Dienstleistung.

In solchen Fällen ist das gesamte Dienstleistungsentgelt geschuldet. Bei Ausschluss aus anderen Gründen erfolgt eine anteilige Rückerstattung.

4. Durchführung und Absage durch das Unternehmen

4.1 Das Unternehmen kann Dienstleistungen bei ungenügender Teilnehmerzahl oder aus wichtigen Gründen bis 4 Tage (Abendkurse: 24 Stunden) vor Beginn absagen. In diesem Fall werden gezahlte Beträge vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche, wie Reisekosten, sind ausgeschlossen.

4.2 Präsenzveranstaltungen können bei Bedarf in Onlineformate umgewandelt werden.

5. Haftung und Verantwortung

5.1 Das Unternehmen haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstanden sind. Eine Haftung für Personenschäden wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
5.2 Kunden sind für ihre eigene Versicherungsdeckung verantwortlich und tragen die Verantwortung für ihr Handeln während der Dienstleistungen.

6. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Unterlagen und Materialien des Unternehmens sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung oder Weitergabe ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.

7. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verarbeitet. Es gelten die Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).

8. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Luzern.

Mit der Anmeldung akzeptieren Kunden diese AGB.